Las presentes Condiciones Generales, junto con las particulares de cada reserva, regulan las condiciones de su reserva.
Los precios que se indican son Precios Venta al Público I.V.A. incluido.
La edad mínima para realizar una reserva: 18 años.
Los menores de 18 años deberán alojarse en el Hotel acompañados de sus padres, tutores o adultos debidamente autorizados. El personal del Hotel podrá requerir la documentación pertinente que identifique a los adultos como sus padres/tutores o personas autorizadas.
Política de garantía
No se requiere ningún depósito. Para confirmar la reserva se requieren los datos de una tarjeta bancaria como garantía.
Las reservas del hotel garantizadas mediante tarjeta bancaria o prepago, se mantendrán durante toda la noche. Las cancelaciones fuera de plazo o la no presentación implicarán el cargo correspondiente según las condiciones de la reserva, así como la cancelación automática del resto de la estancia, si procede.
Política de cancelación
Al realizar una reserva en el establecimiento, Ud. acepta sus condiciones de cancelación y no show (no presentación), así como los términos y condiciones adicionales que pueden afectar a su reserva y/o estancia.
La política general de cancelación y no show aparece indicada tanto en las páginas de información del establecimiento, como en el proceso de reserva y en el e-mail de confirmación.
- Sin gastos de cancelación hasta las 23:59h del día anterior al día de la llegada. Superado este período, o en caso de No Show, se cobrarán gastos de la primera noche de estancia.
- En el caso de reservas no reembolsables, si cancela o no se presenta no se reembolsará el pago, que deberá realizarse por importe del 100% en el momento de realizar la reserva. No se permiten cancelaciones ni modificaciones en este tipo de reserva.
Entre el 1/07/2026 y 31/08/2026 la cancelación gratuita será hasta las 23:59h del los 2 días anteriores al día de la llegada.
Pago
Para reservas reembolsables, el importe se cobrará automáticamente el día de la llegada en la tarjeta facilitada.
En caso de ofertas no reembolsable, el 100% del importe se cargará en el momento de la reserva. Dicho importe es no reembolsable. No permite cancelaciones ni modificaciones.
Modificaciones
Las modificaciones de fechas están sujetas a disponibilidad y podrían tener costes adicionales.
Horarios
· Check-in: A partir de las 15:00
· Check-out: Hasta las 12:00
Normas de la Casa
· No fumar dentro del alojamiento. Se aplicará un cargo de limpieza adicional en caso de incumplimiento.
· No se permiten mascotas.
· Los huéspedes serán responsables de cualquier daño causado a la propiedad.
· Por respeto al descanso de todos, pedimos mantener el ruido al mínimo entre las 23:00 y las 08:00h
General Booking and Cancellation Conditions
These General Conditions, together with the specific terms of each booking, govern the conditions of your reservation.
Prices shown are public rates, VAT included.
Minimum age to make a reservation: 18 years.
Guests under 18 years must stay at the hotel accompanied by their parents, legal guardians, or duly authorized adults. The hotel staff may request documentation verifying the relationship or authorization.
Guarantee Policy
No deposit is required. To confirm the reservation, credit card details will be requested as a guarantee.
Hotel bookings guaranteed by credit card or prepaid will be held throughout the night. Late cancellations or no-shows will incur charges according to the booking conditions and, where applicable, the automatic cancellation of the remaining stay.
Cancellation Policy
By making a reservation, you accept the establishment’s cancellation and no-show policies, as well as any additional terms and conditions that may apply to your booking or stay.
The general cancellation and no-show policy is detailed both on the property’s information pages, during the booking process, and in the confirmation email.
· Free cancellation until 11:59 p.m. on the day before arrival. After this period, or in case of no-show, one night’s stay will be charged.
· For non-refundable reservations, cancellations or no-shows will not be refunded. Full payment (100%) is required at the time of booking. No cancellations or modifications are allowed for this type of reservation.
Between 1 July 2026 and 31 August 2026, free cancellation will be available until 11:59 p.m. two days prior to arrival.
Payment
For refundable rates, the total amount will be automatically charged on the day of arrival to the credit card provided.
For non-refundable offers, 100% of the amount will be charged at the time of booking. This amount is non-refundable and does not allow cancellations or modifications.
Modifications
Date modifications are subject to availability and may incur additional costs.
Check-in / Check-out
· Check-in: From 3:00 p.m.
· Check-out: Until 12:00 p.m.
House Rules
· No smoking inside the property. An additional cleaning fee will apply if this rule is not respected.
· Pets are not allowed.
· Guests are responsible for any damage caused to the property.
· Out of respect for all guests, please keep noise to a minimum between 11:00 p.m. and 8:00 a.m.